В случае, если при активации программы Discord появляется сообщение «проверка соединения», ждать можно до бесконечности. Не поможет и простой перезапуск программы. Как же поступить в подобной ситуации, чтобы устранить появившуюся ошибку.
Причины не исправности
На самом деле поводов для появления подобной ошибки может быть предостаточно. Среди наиболее распространенных вариантов можно отметить:
- Неполадки в соединении интернета;
- Блокировка приложения антивирусными программами;
- Программные дефекты внутри самого Discord.
Вне зависимости от вышеназванной причины, каждая из них может быть решена пользователем самостоятельно. При поиске проблемы целесообразно идти методом исключения.
Что делать?
В случае, если проблемы связаны непосредственно с интернет соединением, и ограничения на работу распространяются и на другие программы, остается только дождаться, пока провайдер произведет ее устранение. Поторопить его можно звонком в службу технической поддержки.
Не исключено, что проблемы с доступом к интернету касаются только вашего оборудования, например, слетевших настроек роутера. Соответственно их восстановление зависит от модели оборудования. Сделать это можно при наличии определенных знаний самостоятельно или пригласить специалиста.
Зачастую проблемы с работоспособностью программ вызваны действиями антивируса. В случае, если соединение публичное, спрашивать о работоспособности необходимо у системных администраторов. При использовании домашней сети требуется в настройках антивируса необходимо установить разрешение на работу Discord и оверлеев.
Проблемы могут быть связаны и с потерей настроек в самой программе, например, отвечающих за воспроизведение звука.
Чтобы включить в приложении Discord звук требуется произвести следующие манипуляции:
- Активировать программу;
- Если возле пользовательского имени значки микрофона и наушников зачеркнуты, достаточно просто отменить отключение звука;
- Если в этом плане проблем нет, то проверка проводится через настройки (значок шестеренки), где требуется перейти в раздел «Голос».
В случае, если устранение ошибки указанными выше способами не дает необходимого эффекта. Действовать можно программно. Для этого путем нажатия кнопок WIN + R вызывается меню команд, куда требуется вписать «%appdata%» и «%localappdata%». Каждая из этих команд откроет доступ к соответствующим папкам. В каждом из них потребуется удалить все строки, относимые директорием к Discord. После этого компьютер потребуется перезагрузить.
Попробовать можно и полную переустановку программы, в том числе с чисткой реестра. Чтобы упростить данную процедуру сегодня есть специальные утилиты, позволяющие перевести процесс в автоматический режим. После этого Discord устанавливается по новой, причем, желательно с официального сайта разработчиков.
В отдельных случаях проблемы с работоспособностью могут быть вызваны результатом обновления, когда старые файлы не стыкуются с обновленной программой.
В случае, если ни один из предпринятых способов устранения неисправности не дает должного результата, остается только обратиться в службу поддержки, подробно описав проблему и программные особенности своего компьютера или мобильного устройства.
Добавить комментарий